En la última mitad del siglo XX, los modelos de gestión empresarial se basan en la redefinición y adaptación de los modelos industriales tradicionales, pero persiguiendo la excelencia en cuanto a la calidad y la optimización de recursos para mejorar la competitividad.
El mantra en las industrias era la mejora continua en la organización, pero sin perder el foco del precio y el mercado.
Por un lado, se busca producir mejor para garantizar la fidelidad de los clientes y, por otro, hacerlo con los menores costes posibles para poder competir en un mercado globalizado.
En el siglo XXI, todo ha cambiado y a pasos agigantados. La economía se ha vuelto más caótica y los ciclos de crecimiento y contracción ya no siguen los patrones a los que estábamos acostumbrados. En 2009, se publicó el libro “La Ciencia del Caos«, de Philip Kotler y John A. Caslione, en el que se hace un análisis profundo de la complejidad que entraña la gestión en tiempos de turbulencias como lo definen ellos. Las crisis se producen sin avisar y las empresas necesitan adaptarse rápidamente o sucumben en el intento.
En las industrias, se puede aplicar la teoría de la gestión del caos para superar cambios de escenarios repentinos, como un incremento inesperado de la demanda, que trae consigo situaciones de estrés en las fábricas.
Estas situaciones de estrés pueden provocar problemas en el mantenimiento de la maquinaria industrial, que se ve sometida a una mayor carga de trabajo, lo que repercute en una mayor número de averías, así como una mayor necesidad de mantenimiento preventivo.
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Gestión del caos aplicada al mantenimiento industrial
¿Cómo se aplica la gestión del caos al mantenimiento industrial? Para que el caso no termine paralizando la fábrica, es necesario llevar a cabo un planificación que se apoye en los siguientes principios:
- Es necesario poder identificar las turbulencias y el caos que afecta a la fábrica para estar preparados.
- Para responder al caso, es crucial que los responsables de mantenimiento simulen diferentes escenarios de crisis y la solución a los mismos.
- La estrategia se debe poner en marcha según el riesgo al que nos enfrentemos.
La gestión del caos es de aplicación en diferentes ámbitos de la gestión empresarial. El mantenimiento industrial es uno de ellos.
